Hedef Kitle: Popüler kültür referanslarıyla güçlü bağ kuran, nostalji ve aidiyet duygusuna önem veren Gen Z ve Millennials.
Hedef: Friends iş birliğiyle oluşturulan sınırlı süreli menünün kısa sürede yüksek talep yaratan bir lansman nesnesine dönüştürülmesi sağlandı; menü satışlarının ve restoran ziyaretçi sayısının artırılması hedeflendi. 24–35 yaş arası hedef kitlede markanın kültürel olarak güncel, duygusal bağ kurabilen ve ihtiyaçları doğru okuyan bir marka olarak algılanmasının güçlendirilmesi ve modernlik, değer ile memnuniyet metriklerinde artış sağlanması amaçlandı.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: Yerel rakiplerin artmasıyla birlikte markaların neyi temsil ettiği ve tüketiciyle kurduğu bağın önemi artırıldı. Bu dönemde kültürel olarak bilinen tanıdık referansların markalar için fırsat yarattığı görüldü. Friends, tanıdıklığı ve dili sayesinde iletişimi kolaylaştıran bir araç olarak konumlandırıldı. Amaç, sadece sınırlı süreli bir ürünü tanıtmak değil, bu iş birliği üzerinden anlamlı bir deneyim sunmak olarak belirlendi. Yaratıcı strateji, nostalji ve hayran kitlesine dayanan sade bir anlatı üzerine kuruldu ve McDonald’s’ın popüler kültürle ilişki kurması sağlandı. Medya tarafında dijital ve fiziksel temas noktalarının birlikte kullanılmasıyla daha bütüncül ve anlaşılır bir deneyim oluşturuldu.
Uygulama: Kampanya kapsamında beş McDonald’s restoranı, ziyaretçilerin deneyimleyebileceği Central Perk stilinde Friends temalı alanlara dönüştürüldü ve içerik üretimine uygun “Friends Zones” olarak tasarlandı. Deneyim restoranlarında Friends temalı iç mekân uygulamaları yapıldı, tüm McCafé’lerde Friends temalı özel bardaklar kullanıldı. Beşiktaş Meydanı’na dizinin ikonik mor kapısı yerleştirilerek tüketicilerin etkileşime girebileceği ve sosyal medyada paylaşım yapabileceği bir alan oluşturuldu; alanda gece aydınlatmalı açık hava mural uygulamaları gerçekleştirildi. McDonald’s mobil uygulamasında özel teklifler sunuldu, puan sistemiyle Friends temalı ürünler verildi ve interaktif bir Friends Quiz hazırlandı. Sosyal medyada dizinin bilinen replikleri yerel dile uyarlanarak paylaşıldı; “Hangi Friends Karakterisin?” filtresi ve influencer iş birlikleriyle katılım desteklendi.
Sonuç: Kampanya süresince menü satışları %26 artırıldı; ilk 5 günde yaklaşık 180 UPT seviyesine ulaşıldı ve ürün stokunun %85’inden fazlası 20 gün içinde tüketildi. Toplamda 103.500.000 erişim, 611.000.000 etkileşim ve yaklaşık 80.000.000 video görüntülenmesi elde edildi; izlenim ve değer algısı +6 puan, memnuniyet +3 puan, “ihtiyaçlarımı iyi karşılayan marka” algısı +3 puan ve “modern ve yenilikçi marka” algısı +1,9 puan artırıldı.
Link: https://mixx.s3.eu-central-1.amazonaws.com/storage/1856/1770400405.mp4