Hedef Kitle: 30 – 50 yaş aralığı öncelikli aktif olarak ikinci el araç alım–satım sürecinde bulunan, dijital kanalları yoğun kullanan, araştırma ve karşılaştırma odaklı kullanıcılar.
Hedef: İkinci el araç alım-satım sürecindeki güven sorununu çözerek kullanıcıların bu süreçte mutluluk yaşayabilmesi hedeflendi. ZMET araştırmasıyla ortaya çıkan içgörü doğrultusunda güven, tek başına bir vaat olarak değil, mutluluğa ulaşmanın ön koşulu olarak konumlandırıldı. “İkinci elde birinci sınıf mutluluk” yaklaşımıyla hazırlanan kısa film serilerinde, araçların konuştuğu kurgular üzerinden kullanıcıların yaşadığı endişeler görünür kılındı ve alım, satım, takas, ekspertiz gibi hizmetler dijital mecralarda üç fazlı bir iletişim yapısıyla anlatıldı.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: İletişimde yalnızca görünürlük değil, kitleleri aksiyona çağırmak hedeflendi ve mesajların ikinci el otomotiv pazarının en temel bariyeri olan güven sorununu ortadan kaldırdığı gösterildi. Bilinçdışı araştırma yapıldı ve hedef kitlenin mutlu bir alım-satım deneyimindeki en güçlü ortak ihtiyacının güven olduğu ortaya konuldu; güven eksikliği, araç alım-satımıyla özdeşleşen mutluluğu ikinci el için bir endişe alanına dönüştürdü. Yaratıcı strateji ile mutluluğa ulaştıran güven merkeze alındı ve ikinci el araç alımında yaşanan endişeler “Aracınız size bir şey anlatıyor” fikriyle görünür kılındı. Borusan Next, bu endişelere çözüm sunan ve kullanıcıyı kaygıdan uzaklaştırarak alım-satım sürecinde güven sağlayan marka olarak konumlandırıldı. Medya stratejisinde dijital mecralar temel alındı, iletişim bilinirlik, niyet ve dönüşüm olmak üzere üç fazlı bir yapı ile kurgulandı ve radyo ile dijital açık hava kullanımlarıyla desteklendi.
Uygulama: Kampanya kapsamında, Borusan Next’in sunduğu farklı hizmetleri odağına alan kısa film serileri üretildi. Alım, satım, takas, ekspertiz ve servis gibi başlıklar, araçların konuştuğu yaratıcı kurgularla anlatıldı ve ikinci el sürecindeki belirli bir problemi görünür kılarak sunulan çözüm net şekilde aktarıldı. Dijital platformlarda kısa ve akılda kalıcı formatlarla yayınlanan içerikler; Google, Meta, TikTok ve YouTube gibi mecralarda hedef kitleyle buluşturuldu. Radyo kullanımıyla kreatif evren genişletildi ve mesajın gündelik hayatın doğal akışına entegre olması sağlandı.
Sonuç: Kampanya sonucunda marka bilinirliği ve iş sonuçlarında artış sağlandı. Yardımsız marka bilinirliği %5’ten %28’e, toplam bilinirlik %31’den %70’e yükseltildi. Satış performansı kampanya öncesi ortalamaya göre 2,4 katına çıkarıldı ve internet üzerinden alınan randevu sayısı 1,9 kat artırıldı.
Link: https://mixx.s3.eu-central-1.amazonaws.com/storage/1165/1770457046.mp4
https://mixx.s3.eu-central-1.amazonaws.com/storage/1165/1770233640.mp4