Hedef Kitle: Türkiye’de dijital alışverişi aktif olarak kullanan, fiyat hassasiyeti yüksek ve etkileşim odaklı tüketiciler, 18–45 yaş arası şehirli kullanıcılar; öğrenciler, genç profesyoneller, ebeveynler ve fırsat takipçileri.
Hedef: Kampanya kapsamında Türkiye’de indirimlerin tüketiciler tarafından belirlenmesi hedeflendi. “İndirim Avcıları” aracılığıyla kullanıcıların hangi ürünlerin indirime gireceğine karar vermesi sağlandı ve taleplerin Amazon ofisinde markalarla yapılan pazarlıklara taşınması amaçlandı. Kampanyanın Instagram anketleri, soru kutucukları, partnerlikler ve veri odaklı influencer kurgularıyla yürütülmesi ve kullanıcı katılımının dijital platformlardan gerçek karar süreçlerine aktarılması hedeflendi.
Yaratıcı Strateji ve Medya Stratejisi: Amazon tarafından indirimi markalar yerine tüketicilerin belirlemesini sağlayan bir yaklaşım benimsendi. “İndirim Avcıları” üzerinden takipçilere “hangi ürünler indirime girsin?” sorusunun yöneltilmesi ve taleplerin Amazon ofisinde yapılan pazarlıklara taşınması kurgulandı. Projenin ikinci yılında macro influencer kadrosunun genişletilmesine rağmen etkileşimde beklenen artışın sağlanamaması önemli bir öğrenim olarak değerlendirildi. Üçüncü yılda sınırlı bütçeyle etkileşimi artırma hedefi doğrultusunda macro influencer’ların performans verilerine göre sadeleştirilmesi ve topluluklarıyla güçlü bağ kuran mid-influencer’ların sürece dahil edilmesi sağlandı. Yaratıcı stratejinin, Hollywood klişelerinden esinlenen yüksek prodüksiyonlu “takımı bir araya toplama” içeriğiyle hızlı bilinirlik yaratılması ve devamında usta–çaylak kurgularıyla iki influencer’ın aynı hikâyede buluşturulması üzerine kurulması sağlandı. Medya stratejisinde ise bu ikili yapının Instagram Collab formatı ile iki topluluğa tek içerik üzerinden ulaştırılması kurgulandı.
Uygulama: Kampanya kapsamında Amazon’un tüketici katılım stratejisine entegre edilmiş çok kanallı bir yapı kurgulandı ve sosyal medya teknolojileri ile veri analitiğinin aynı çatı altında birleştirilmesi sağlandı. Instagram’ın ölçülebilir etkileşim ve anlık veri akışı sağlaması nedeniyle ana kanal olarak kullanılması sağlandı; kampanya öncesindeki 10 günlük dönemde anketler ve soru kutucukları aracılığıyla 1.000.000’dan fazla indirim talebinin toplanması gerçekleştirildi. Meta Creator Studio verilerinin hangi ürünlerin daha fazla ilgi gördüğünü ortaya koymasıyla medya kullanımının veriyle yönlendirilen dinamik bir yapıya kavuşturulması sağlandı. Paralel olarak Cimri ve Onedio ile yapılan partnerliklerde site üstü banner’lar ve anketler aracılığıyla kullanıcıların indirim talep sürecine dahil edilmesi ve toplanan verilerin Amazon ofisinde markalarla yapılan görüşmelerde kullanılmasıyla hangi ürünlerin indirime gireceğinin belirlenmesi sağlandı. Böylece dijital katılımın pazarlık süreçlerine taşınması mümkün kılındı ve şeffaflık ile güven zemini oluşturuldu.
Sonuç: Kampanya sonucunda indirim taleplerinin %18 artırılması sağlandı, influencer bütçesinin %47 azaltılmasına rağmen aynı etkileşim elde edildi ve sosyal medya reklam bütçesinin %80 düşürülmesine rağmen etkileşimin iki katına çıkarılması sağlandı. Toplamda 2.000.000 indirim talebi toplandı, %9 etkileşim oranı ile 100.000.000 gösterim elde edildi. Basında %100, sosyal medyada %80 olumlu/nötr duygu oranı sağlanarak marka itibarının güçlendirilmesi mümkün kılındı ve PR Share of Voice’ta rakipler arasında 1. sıraya yükselme elde edildi.
Link: https://mixx.s3.eu-central-1.amazonaws.com/storage/1644/1770648108.mp4
https://mixx.s3.eu-central-1.amazonaws.com/storage/1644/1770385842.mp4